ADS - Extensão divulga oportunidade de emprego - Analista de Suporte / Técnico em Informática

Vaga: Analista de Suporte / Técnico em Informática

(com ou sem experiência)

Empresa: MICROTAB SISTEMAS & COMPUTADORES

Principais responsabilidades:

• Prover suporte aos usuários, analisando, diagnosticando, solucionando erros, esclarecendo dúvidas, e realizando novas parametrizações encaminhadas pelas equipes de TI;
• Atuar na instalação e configuração de sistema operacional, hardware, software, sistemas, rede, etc.;
• Realizar análise crítica de incidentes/recorrências;
• Acompanhar diariamente a fila de chamados (Gestão de incidentes e requisições);
• Prover apoio técnico a equipe de field service sempre que necessário;
• Interagir e solicitar apoio da equipe para solução de chamados de média e alta complexidade;
• Acompanhar entregas e novas soluções disponibilizadas pelas equipes de TI e fornecedores externos, de forma a identificar e resolver os principais problemas que surgirem durante todo o processo;
• Elaborar procedimentos relacionados a instalação/configuração de hardware, software, sistemas e etc. Bem como mantê-los atualizados.

Qualificações Opcionais:

• Ensino Superior Cursando ou Completo em TI;
• Experiência com Suporte TI ao Usuário;
• Vivência com instalação e configuração de sistema operacional, hardware, software, sistemas, redes, etc.;

Interessados enviar currículo para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.